? מה זה (באמת) CRM

מהו CRM? מה אלה ראשי תיבות? ומעל הכל ולמה אתם מעוניינים בעסק שלי בתור עצמאי או סיוע ליצואנים קטנים את CRM? האם אנחנו באמת מבינים מה? מסמך זה מסביר, באמת, CRM, מה שאומר פשוטה וברורה מספרת איך אוכל לשרת אותך SME או אוטונומית, למה רוב לעיתים מבלבלים. מה באמת היא ה-CRM. CRM פירושה באנגלית "ניהול קשרי לקוחות", אשר תרגם ספרדית לניהול הקשר עם הלקוחות שלנו. משאבים עבור חברות קטנות ובינוניות מספק באתר האינטרנט שלה כלי חינם לגמרי CRM, מקצועי ורב עוצמה, קשות משתחרר, אבל שימושי, בניגוד מה רבים יש בראשם, ה-CRM היא לא תוכנה. לאחר התוכנית הטובה ביותר לא אומר כי החברה שלך משתמש, באמצעות CRM לטובתם, למעשה יכול להיות ההפך.

הכלי הטוב ביותר כדי להתקין במחשבים שלהם, אומר כלום אם זה לא הבין היטב מה באמת היא ה-CRM. כמו כמעט כל הדברים פשוטים, ההסבר הוא כל-כך ברור זה פעמים רבות אנחנו שוכחים את זה CRM הוא באמת מה ראשי התיבות, לניהול איך אנחנו מתייחסים ללקוחות שלנו, אם נעשה את זה עם ידע וניסיון, אשר יספקו לנו לחלץ מהם חזרה, אחד היתרונות המרכזיים, את הלקוחות שלנו, בתמורה, יקבל שירות טוב יותר וסיפוק מוגברת. בדרך זו, באמצעות CRM כהלכה, קרי, את הקשר עם הלקוחות שלנו, הוא שתרחיש הזוכה בשביל כל זה יכול אקספוננציאלית להגדיל את הרווחים של העסק הקטן שלך. אבל רק אם זה מבין היטב מה ואם זה חל על זה. כדי לעשות זאת, שמנו דוגמה, הדוגמה של הפינה של הירקן החיים, כי היה שם, אנחנו צריכים לסמוך על מתי לא היה לנו כסף, לנו טוב (וגם באופן לא אנוכי) ייעץ על המוצר הטוב ביותר, מברכת אותנו כשעברנו ויהיה לנו משתתפת סוג, עושה הנחה פעם אחד מאשר השני. Huckster זו יש נייר ועיפרוןהקופה עתיקות, לא יודע מה מסמלת CRM, עם זאת, היא החלה, באמצעות לטובתם. אולי אתה לא יודע ראשי תיבות, שהוא מבין כי ללא לקוחות, החנות שלך אינה אף אחד, אז הוא ידאג להם ונותן להם שהכי טוב, חושב כיצד לשפר מיום ליום יותר ונוחים, כדי להבטיח כי הם ממשיכים לבוא, זה CRM. בתרחיש הטוב ביותר עבור העסק שלנו, כגון חברות קטנות ובינוניות, פרילנסרים, מתרחשת כאשר אנו מבינים כי ניהול הקשר עם הלקוחות שלנו באופן היעיל ביותר מעניקה יתרון, אנו שואפים לפגוש ולבצע פעולות שמטרתו השיפור, גם כדי לעשות זאת, יש תוכנה טובה אשר תומכת בנו בעל היכולת לאחסן לחצות, ניתוח נתוניםוכן בארגון פעילויות ומשימות.

אז כן אנחנו לוקחים ניצול מלא ל- CRM, אבל בכל פעם אנו מכבדים את הדרך הנכונה, זה. "קודם האסטרטגיה של היחסים עם הלקוחות שלנו, ואז התוכנה כמו תמיכה." כמשענת, לא כמטרה. תוכנה היא משנית, צריך להתאים את האסטרטגיה שלנו, לא אחורה, שם להתחיל את הבית דרך הגג. אם יש לך את המערכת הטובה ביותר של מידע, תוכנה יקרים יותר נמכרו, אז זה קר והוא מתעקשת לסחוט עם הפרסומת, קורא, פשוט לחלץ יותר יורו לאדם עבור לך ולאחר מכן אין CRM, אף-על-פי התוכנה שלה אלפי יורו אומר כן. משאבים עבור חברות קטנות ובינוניות. חינם תוכנת CRM.

תרבות, סולידריות

השנה החמישית ברציפות, Anuesca קרא את איסוף הלאומית של סופרים ומשוררים ב- El Campello, מגובה על ידי האוניברסיטה של אליקנטה כמו בשנים קודמות. נזכיר כי בשנה שעברה, יותר מ-150 משוררים מכל המדינות שלח שלהם שיתופי פעולה להשתתף במפגש היוקרתי. עשרים ושניים הסופרים היו שנבחרו, דקלם מול יותר מ 270 אנשים, למרות ה מדריד-ברצלונה כדורגל לא היסס לתמוך עמותה חדשנית זו של סופרים ומשוררים מי לא עושים מספיק כדי להציע רסיטלים לטובת ארגונים לא ממשלתיים או רק גורם. המפגש המפורסם של El Campello הוא תחרות הלאומי המפורסם ברחבי העולם בזכות רשתות אינטרנט ועיתונאים מדיית ההדפסה הם תומכים זה עניין כל כך ביוזמת הסולידריות רבתי האגודה הספרותית של ספרד. מאות אתרי אינטרנט ועיתונים פרסם את השיחה בין דפיו. כדי לארגן את האירוע הזה, Anuesca יש שני בתקשורת: יכולתו ניכר לעבודה (למשך מספר שעות ביום החל מחודש מאי עד) חודש נובמבר) והרצון שלו כדי לעזור לקבוצות אחרות. השנה, מועצת העיר של El Campello תומך ביוזמה זו ראויה להערצה עם עזרה כספית של 400 יורו זה יוענק בסוף 2006 או בתחילת 2007. זה ברור כי 400 יורו אינם מספיקים עבור המימוש של מעשה כזה, Anuesca יש בעיות כלכליות חמורות כדי לבצע את פרויקט בסדר גודל כזה.

הערות על החוגים תרבותית מתחילים כבר שמעתי וחזר. איך מעשה כזה קטגוריה של פופולריות לא יפיקו תועלת של חומר נוסף מצד מוסדות ציבוריים ופרטיים? Anuesca, שנה אחרי שנה, מדגיש כי: · (1) לא ניתן להעביר פרס לגמר אבל עוד הרבה ספרים או צלחות שמושגות לאחר שיחות ארוכות והניח. · (2 המשוררים), אשר מגיעים ברצלונה, מדריד, הם כיסו את כל ההוצאות (hotel והרכבת) לדקלם את השיר, El Campello · (3) השנה אף בנק לא הגיב לבקשה נאספו כדי לבקש עזרה עבור המימוש של אירוע זה בניגוד מה עושה בדרך כלל עבור ספורט או מעשים של פולק. · (4) publisher לא רוצה להיות אחראי על העלויות של פרסום דברי ימי המפגש, Anuesca לשלם מהדורה זו. · (5) התרבות הזו כל, כולם וכל זה מפגש תרבותי ואחדות של תכונות כגון לא תשרוד זמן רב אם הרשויות פרטיים וציבוריים לא נותנים צעד לקראת מלגה תוך היצמדות. עבור חברות, בנקים מחויבת תרבות, סולידריות, Anuesca יש מספר חשבון איפה וויל-נשמח לקבל כל תרומה עבור המימוש של מעשה זה: 2090 3026 11 0040353834 (CAM). בזכות זה תומך תרבות של סולידריות. בקבוק Harmonie PD: רק מי שיודע הוא חינם וחופשי מי יודע יותר…

רק התרבות נותן חופש… אתה לא proclaméis את החופש של טיסה, אבל תן כנפיים; לא של חשיבה, אבל אבא חשב. החופש חייב להינתן לעם היא התרבות. מיגל דה Unamuno.