החשיבות של ניהול איכות

לקחת בחשבון אהבה גדולה להישגים הגדולים דורשים סיכונים הגדול. הדלאי לאמה בכל דרישות מסה של צרכנים בתרחיש הכלכלי הנוכחי הוא חשוב מאוד, במיוחד עבור התפקיד שוחק על ידי האיכות, היכן, חברות מוצלח לגמרי מזוהים שזה יתרון תחרותי טוב, sabisi ידוע לך לנהל ולהשתמש. ניהול מודרני זה comprometidaa מאוד כנקודת מסוימים ללא הרף להגיב לדרישות של סביבה יותר ויותר יותר דינמי, הסוערת, בלתי צפויות. כל זה ויחתור האימוץ של איכות המערכת מונחה ניהול אשר חובב את ההישגים, מטרות ועסקים להפוך תחרותי יותר. חברות modernasa לדעת כי כדי להישאר בשוק ההון ולהבטיח participaciona טוב צריך להיות קיים, האיכות כעת מאוד חשובה גם נשלט, משום שהוא כולל כידוע: a€ ¢ a€œsatisfacer באופן מלא לצרכי הלקוח. a€ ¢ a€œcumplir a€ ציפיות הלקוח ולצרכים מסוימים יותר. ¢ a€œdespertar a€ a€ חדש של לקוח.

a€ ¢ a€œlograr a€ מוצרים ושירותים עם אפס פגמים. a€ ¢ a€œhacer a€ היטב הדברים מתוך הראשון זמן. a€ a€ ¢ a€œdisenar, לייצר ולספק מוצר של שביעות רצון סה כ. a€ ¢ a€œproducir a€ פריט או שירות בהתאם לכללים שנקבעו. a€ a€ ¢ a€œdar תשובה מיידית על בקשות של לקוחות. a€ ¢ a€œsonreir a€ למרות adversities. a€ a€ ¢ a€œuna לכיוון קטגוריה תמיד מצוינות. a€ ¢ a€œcalidad a€ אינה בעיה, הוא פתרון.

a€ ¢ a€œla a€ איכות מוצר או שירות היא התפיסה כי ללקוח יש של a€œconjunto a€ באותו חלק מאפייני אובייקט המאפשרים לך להעריך אותו כשווה, יותר טוב או גרוע אובייקטים אחרים מסוגו. a€œ a€ ¢ a€œtambien ניתן לומר כי איכות היא המאפיין או ערכת מאפיינים של פריט לתת לך יתרון תחרותי. a€ האמת, מערכת ניהול איכות היא הערכה של תקנים שקשורים של החברה או הארגון עבורו האיכות מנוהלת בצורה מסודרתחפש את שביעות הרצון של הלקוחות מתמודד עם מציאות זו, תוכנית ניהול איכות, בוגר פנים, אוניברסיטת Carabobo, area Productividada ולנסיה, ונצואלה, במקצועות שלהם, והוא מתוכנן של ניהול איכות כך המשתתפים יודע ולא יודע כיצד להחיל באופן אפקטיבי ידע, כלים הדרושים כדי להבטיח תוצאות חיוביות בתהליך פרודוקטיבי אשר צעד כדי מוצרים, שירותים המאפשרים לו להיות תחרותי כדי ליישם כלים לאומיים ובינלאומיים פיתוח האיכות. מקבל חשבון, quea לפיתוח, אפקטיבית עינא מהירה operatividada התחרותית בשווקים בעקבות הגלובליזציה, הגדלות והולכות של לקוחות, ניהול איכות הפך עמוד חיוני של כל אסטרטגיה עסקית חדשה. בטווח הארוך, יצליח רק חברות אשר מסוגלים לפתור את הדילמה נראית לעין בין האיכות הגבוהה של מוצריה, צמצום עלויות, בין המגזר ואת הגודל של החברה. זה מסביר את החשיבות של טכניקות, מודלים, עקרונות של ניהול איכות בארגון. א. כדי לנתח את המציאות הלאומית, תוך התחשבות המחסומים בפני, כמו אלה התנהגות של תעשיות קטנות / בינוניות, במיוחד יחס לניהול האיכות, ב היכן, הרבה decira לעזוב את ישימות dea היעדרות, כמו גם חוסר תרבות של איכות, dea, מערכות ניהול, כמו גם desconocimientoa של טבלת היסודות כלים אשר מעדיפים לך. לכן, התוכנית מגדירה את מטרותיה לפיתוח של ניהול איכות אשר לאפשר למשתתפים: ÷a לדעת מייעץ לחברות וארגונים בהתאם ÷a מצוינות עסקית מודלים לדעת מה הם תקנים ואישורים מאיכות לאומיים ובינלאומיים ביחס ÷a איכות עיצוב, ליישום TQM תכניות הן עבור החברה שלו במלואה ואזורי מסוימים. ÷a א. שימוש הטכניקות והנתונים ניתוח סטטיסטי הרגיל יותר בהקשר של ניהול איכות. ÷a להעריך את אפשרויות היישום של מספר שיטות ומתודולוגיה בשימוש בעולם של איכות. ÷a א. לפתח סקירה של מה פירוש לנהל חברה עם איכות סה כ. ÷a יודע sobrea לאבחן את מצבו של איכות פנימיים וחיצוניים. התוכנית מתן כל היסודות מניח ניהול איכות, מאמינה כי הצלחתו של הארגון להיות התוצאה של יישום, שמירה על מערכת ניהול מונחה לקוח, בהתבסס על ההגדרה של מערכות ותהליכים שהם: מובנת בבירור, לניהול, ואת זה ניתן לשפר. דגש, הרלוונטיות, alcancea שנמצא כעת representaa האחדה לאומית ובינלאומית. גם את הדרך של נתון אלה המקור, האבולוציה של משפחת IRAM-ISO 9000 סדרת תקני. תכנון ותיעוד של מערכת ניהול עקרונות IRAM-ISO לניהול איכות IRAM ISO 9001 איכות. הגדרות ראשי. תקן 9001 ISO של IRAM, 9004 תקן של ISO IRAM. קווים מנחים עבור שיפור ביצועים. קורס הוא considerana אחרים כללים סדרת תקנים IRAM-ISO 9000, וכן תקנות אחרות 2000 2001 הוא proporcionaa גם, כל הכלים יסודות להערכת מה צריך להיות דרישות כלליות עבור מערכת ניהול איכות לפי התרבות הארגונית של החברה, המאפיינים והצרכים שלהם, על הדגשה ב- debena איזו כתובת תהליכי כדי להיות יעיל. תהליכים של הקצאת משאב. תהליכי מימוש של המוצר. מדידה, ניתוח ושיפור תהליכים… ים לוקח בחשבון, בנוסף הרלוונטיות של עסקים תהליך תכנון מחדש, שאליו הוא טכניקה, מנתח באופן מעמיק את תפקודם של תהליך אחד או יותר בתוך חברה מחדש אותו לחלוטין, שהוצעה לאחרונה, אסור שיישכח, היישום של ניהול איכות סה כ תלויה מלא מחויבות ומעורבות של ההנהלה הבכירה של הארגון, אשר בעיקר מתורגם: – אתה תמיד לתת הצרכן מה הוא רוצה לעשות הכל מ בפעם הראשונה, ניתן במחיר הנמוך ביותר – הקמת חזון ויעוד ברורה של הארגון-פיתוח אסטרטגיות, מדיניות, טקטיקות, – פיתוח ויישום של תוכניות העבודה, בהתאם לאתגרים של החברה – בניין של סביבה נעימה, צדק, יושר, אמון, שיתוף פעולה, קרבה, כדי להקל על קליטת המסר של איכות סה כ, – מעורבות של כל צוות – יצירה, קידום העבודה בציוד, – הדרכה, לשיפור מקצועי ואישי של רציף והדרכה, כל משאבי אנוש, – הערכת הביצועים של פעולות, הקמת וציונים לשבח ופרסים הצלחה-, הקמת ארגון כדי לקדם תרבות בסביבה של שיפור מתמיד, חדשנות, להגיב בזמן האתגרים-להקמת שורות של מידע ותקשורת בכל הרמות. מהנדס תעשייה עורך דין. EGADE (ITESM) ה-UC בסיס של תארים במנהל עסקים; איכות, יעילות; דוקטורט חינוך השכלה פרופסור, חוקר, פנים UC בוגר באזור. יועץ – m DEPROIMCA EXATEC ייעוץ עסקי